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  "abstract": "Introdução: A tipagem confirmatória dos genes de compatibilidade (HLA) é uma etapa crítica do processo de seleção de doadores voluntários de medula óssea. Historicamente, os hemocentros públicos de todo o Brasil desempenharam um papel estratégico na consolidação do Registro Brasileiro de Doadores Voluntários de Medula Óssea (REDOME), atuando nas etapas de cadastro de doadores voluntários e na coleta de amostras para testes confirmatórios. Até 2025, o agendamento dessas coletas era realizado de forma centralizada pelos Hemocentros Coordenadores, que distribuíam as solicitações às unidades vinculadas, gerando etapas intermediárias e aumentando o tempo de resposta. Considerando que o contato e a localização de doadores potencialmente compatíveis pela equipe do REDOME, ocorrem, em média, em 2,7 dias, o tempo para essa coleta de amostra tornou-se o principal responsável pelo atraso na conclusão desta etapa. Para superar essas limitações, o REDOME desenvolveu um modelo de descentralização do agendamento, permitindo o cadastramento direto de hemocentros e de hemonúcleos. Objetivos: Descrever a implantação do modelo de agendamento descentralizado e avaliar seu impacto na eficiência operacional no cumprimento do prazo para realização das coletas de tipagem confirmatória. Material e Métodos: Trata-se de um estudo descritivo referente ao projeto-piloto desenvolvido entre abril de 2024 e abril de 2026. A implantação ocorreu em etapas: levantamento das características operacionais das unidades; registro da capacidade diária, dos horários e da disponibilidade de agenda; treinamento das equipes envolvidas e suporte contínuo à implantação. Durante o período, a equipe do REDOME realizou mais de 67 reuniões técnicas, elaborou materiais educativos e promoveu ajustes operacionais. O novo fluxo foi implantado regularmente em agosto de 2025. Resultados: Foram cadastrados 172 hemocentros e hemonúcleos no sistema operacional do REDOME (Redomeweb), permitindo o agendamento da coleta diretamente pela equipe do Registro, após o primeiro contato, eliminando etapas intermediárias de comunicação e aumentando a previsibilidade das agendas. Conforme o indicador institucional de coletas realizadas em até 14 dias, este resultado passou de 16% a 28% (janeiro a julho de 2025), para 74% a 91% (agosto a dezembro de 2025). Discussão e Conclusão: A descentralização do agendamento demonstrou ser uma estratégia eficaz para modernizar o processo de tipagem confirmatória de doadores voluntários de medula óssea. O acesso de hemocentros e hemonúcleos ao sistema de informação Redomeweb reduziu etapas administrativas, fortaleceu a integração entre o Redome e a hemorrede nacional e promoveu uma expressiva melhoria no cumprimento do prazo de coleta das amostras para tipagem confirmatória. A reorganização do fluxo operacional contribuiu para maior agilidade, previsibilidade e eficiência do processo, com benefício direto para os pacientes que aguardam uma doação de medula óssea.",
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