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  "abstract": "Introdução: O processo de doação de sangue compreende etapas que podem resultar em diferentes desfechos, como aptidão, inaptidão, cancelamento da coleta e reações adversas. A análise desses desfechos contribui para o aprimoramento das práticas assistenciais e operacionais em unidades de coleta descentralizadas. Objetivo: Analisar os indicadores operacionais do processo de doação de sangue, descrevendo o percurso dos candidatos e os desfechos observados na Unidade de Coleta Shopping Metrópole-Ananindeua da Fundação HEMOPA. Material e Método: Estudo observacional, retrospectivo, de abordagem quantitativa, realizado na Unidade de Coleta Shopping Metrópole-Ananindeua da Fundação Centro de Hemoterapia e Hematologia do Pará (HEMOPA). A unidade de análise correspondeu aos comparecimentos de candidatos à doação de sangue, avaliados de forma agregada. Utilizaram-se dados secundários de relatórios estatísticos extraídos do Sistema Banco de Sangue (SBS), sem identificação dos candidatos, referentes ao período de 25 de agosto de 2023 a 30 de junho de 2026. Avaliaram-se atendimentos, pré-triagem, triagem clínica, aptidão, inaptidão, coletas efetivadas, cancelamentos, reações adversas e tempo de permanência, mediante análise descritiva. Os dados secundários foram analisados de forma agregada e anonimizada, sem acesso a informações identificáveis, em conformidade com as Resoluções CNS nº 466/2012 e nº 510/2016 e a Lei nº 14.874/2024. Resultados: Foram registrados 33.429 comparecimentos de candidatos à doação de sangue. A pré-triagem totalizou 33.088 registros (98,98%) e a triagem clínica, 33.365 (99,81%). Destes, 26.607 (79,59%) candidatos foram considerados aptos e 6.760 (20,25%), inaptos. Entre os aptos, realizaram-se 26.192 coletas (98,44%), com 708 cancelamentos (2,70%), principalmente por intercorrências de punção (58,33%) e dificuldade de punção (25,99%). Registraram-se 258 reações adversas (0,98%), sendo lipotimia (36,43%) e náuseas (17,83%) as mais frequentes. O tempo médio de permanência foi de 38 minutos e 48 segundos, distribuídos em 7 min e 03s entre cadastro e triagem, 19min e 25s entre triagem e coleta e 6min e 37s para realização da coleta. Discussão: Os indicadores evidenciaram elevada retenção dos candidatos ao longo do processo e alta proporção de coletas efetivadas. Os cancelamentos decorreram principalmente de intercorrências e dificuldades de punção, indicando oportunidades de aprimoramento operacional. A frequência de reações adversas (0,98%) permaneceu abaixo do limite de 2% preconizado para os serviços de hemoterapia. Conclusão: A Unidade de Coleta Shopping Metrópole-Ananindeua da Fundação HEMOPA apresentou indicadores compatíveis com os padrões de qualidade e segurança em hemoterapia, com elevada taxa de aproveitamento dos candidatos, baixa frequência de reações adversas e adequada condução do processo de doação. Os achados reforçam a descentralização da coleta como estratégia para ampliar o acesso à doação e fortalecer a disponibilidade de hemocomponentes.",
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    "Fundação Centro de Hemoterapia e Hematologia do Pará (HEMOPA), Belém, PA, Brasil",
    "Universidade da Amazônia (UNAMA), Belém, PA, Brasil"
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