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  "abstract": "Introdução: A triagem clínica constitui etapa essencial para a segurança transfusional, porém elevadas taxas de inaptidão presencial e descartes pós-coleta comprometem a eficiência operacional dos hemocentros. Estratégias de teletriagem associadas ao letramento digital podem qualificar a seleção de candidatos antes do comparecimento ao serviço, reduzindo desperdícios de recursos e otimizando o fluxo assistencial. Objetivo: Estimar, por meio de modelagem matemática in silico, o impacto potencial da implementação de um sistema de teletriagem clínica associado ao letramento digital na eficiência operacional da rede hemoterápica brasileira. Métodos: Estudo analítico baseado em modelagem determinística utilizando dados consolidados do Hemoprod/ANVISA referentes a 2025. Foram considerados indicadores de triagem clínica, interrupções da coleta, descartes por reatividade sorológica e autoexclusão confidencial. As projeções foram obtidas por modelagem determinística (Ri = A×Fi), considerando cenário-base de adesão de 50% à teletriagem. As frações de interceptabilidade (Fi) foram estimadas pela classificação dos eventos registrados nos microdados segundo sua potencial identificação prévia por teletriagem, distinguindo critérios declaratórios, comportamentais e temporários daqueles dependentes de avaliação física presencial. A taxa de adesão foi fixada em 50% como cenário-base conservador para representar uma implementação parcial da estratégia, permitindo estimativas prudentes do impacto potencial sobre a rede hemoterápica e reduzindo o risco de superestimar os benefícios operacionais. Os ganhos operacionais foram estimados por simulação da redistribuição da capacidade assistencial decorrente da redução das triagens presenciais potencialmente evitáveis. Resultados: Os dados observados demonstraram taxa global de inaptidão clínica de 14,9%, alcançando 21,8% entre primodoadores. Foram registrados 81.161 descartes por reatividade sorológica e 7.469 bolsas descartadas após autoexclusão confidencial. No cenário projetado de adesão de 50%, o modelo estimou redução de até 17,1% das inaptidões presenciais potencialmente evitáveis, diminuição de 11,3% nos descartes por reatividade sorológica e de 14,5% nas autoexclusões. Também foi estimado incremento de 9,4% na ocupação efetiva das cadeiras de coleta e redução de 12,4% no tempo de espera dos candidatos elegíveis. Discussão: Os resultados sugerem que a teletriagem pode contribuir para maior eficiência operacional da hemorrede ao direcionar candidatos elegíveis aos serviços presenciais e reduzir deslocamentos desnecessários de indivíduos temporariamente inaptos. Por tratar-se de uma modelagem baseada em dados nacionais, as estimativas representam um cenário projetado e dependem das premissas adotadas, devendo ser interpretadas como geradoras de hipóteses para futuras avaliações de implementação. Conclusão: A modelagem in silico indica que a teletriagem clínica associada ao letramento digital apresenta potencial para reduzir inaptidões presenciais evitáveis, otimizar a utilização da capacidade instalada e racionalizar recursos da hemorrede brasileira. Esses achados fornecem subsídios para estudos prospectivos de implementação e avaliação econômica, sendo necessária validação em serviços reais antes de sua incorporação à prática assistencial.",
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