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  "abstract": "Introdução: O Ciclo PDSA (Plan-Do-Study-Act) é uma ferramenta de gestão utilizada na área da saúde. Ele visa identificar problemas e criar planos para melhorar serviços, produtos e processos. As transfusões em emergência exigem habilidade e prontidão, apesar da gravidade e da criticidade da modalidade, como também todo o processo deve ser documentado e rastreável. Apesar da gravidade, é imprescindível o cumprimento das etapas essenciais para segurança transfusional, devendo-se assegurar rastreabilidade do processo preconizado pela legislação vigente. Objetivo: A fim de garantir conformidade e segurança nos procedimentos realizados, este estudo tem como objetivo avaliar a efetividade da aplicação do Ciclo PDSA nos atendimentos de extrema urgência em uma agência transfusional particular. Material e métodos: Trata-se de um estudo de melhoria da qualidade, com abordagem qualiquantitativa, conduzido em uma agência transfusional hospitalar entre novembro de 2025 e maio de 2026, utilizando o ciclo PDSA como estratégia de intervenção para qualificação dos atendimentos de extrema urgência. A avaliação inicial deu-se por meio da contagem manual de três ocorrências relacionadas a falha na emissão da solicitação formal. A validação dos resultados deu-se por meio de análise comparativa entre o cenário inicial e final-ciclo, utilizando indicadores de conformidade documental, rastreabilidade transfusional e contingência nas extremas urgências. Resultados e discussão: O ciclo PDSA foi iniciado após a identificação de três não conformidades em atendimentos de emergência entre setembro e novembro de 2025. Apesar dessas ocorrências simbolizarem aproximadamente 7% dos 41 atendimentos efetivados no período, destacam falhas críticas relacionadas à liberação de hemocomponentes sem solicitação formal prévia, ausência de padronização dos registros transfusionais e utilização de contingência manual em 100% dos casos. Foram adotadas a padronização documental, reiterando junto aos profissionais envolvidos as informações obrigatórias para a aceitabilidade da requisição pela agência transfusional, revisão do fluxo de atendimento sistematizado, qualificando a equipe assistencial, implantação de ficha de contingência para situações de indisponibilidade sistêmica e discussão dos casos junto ao Comitê Transfusional e Núcleo de Segurança do Paciente para monitoramento das tratativas adotadas. Após implementação das ações, analisou-se 12 atendimentos de extrema urgência entre janeiro e maio de 2026, nos quais se evidenciou que 100% das solicitações de transfusão foram emitidas anterior à liberação dos hemocomponentes. O fluxo informatizado para liberação em código vermelho foi utilizado em 91,7% dos atendimentos, reduzindo uso de registros manuais e fortalecendo as barreiras de segurança relacionadas ao processo transfusional. Os resultados adquiridos demostraram que a aplicação do ciclo PDSA contribuiu para a melhoria do processo de atendimento às extremas urgências. Observou-se fortalecimento da segurança transfusional, maior rastreabilidade, padronização das condutas, assegurando confiabilidade à assistência hemoterápica em condições de risco iminente. Conclusão: Esses achados comprovam a efetividade das ações implementadas durante o primeiro semestre de 2026 e o potencial das ferramentas de melhoria de qualidade na otimização de processos hemoterápicos.",
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    "Grupo GSH, Petrolina, PE, Brasil",
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