{
  "abstract": "Introdução: Serviços públicos de hemoterapia enfrentam crescente complexidade regulatória em cenário de restrição orçamentária e escassez de recursos humanos. Como consequência, profissionais qualificados dedicam tempo significativo a atividades administrativas repetitivas, reduzindo sua atuação em gerenciamento de riscos e melhoria contínua. Embora a transformação digital aumente a eficiência, sua adoção ainda é limitada pelo custo de soluções comerciais. A inovação frugal, baseada na geração de soluções de alto impacto com a utilização estratégica dos recursos disponíveis, emerge como uma alternativa promissora, porém ainda pouco explorada na gestão da qualidade em hemoterapia. Objetivos: Desenvolver, validar e implantar um modelo de transformação digital fundamentado na inovação frugal para gestão de não conformidades, utilizando exclusivamente recursos institucionais, visando ampliar a eficiência operacional e fortalecer a gestão estratégica da qualidade. Material e métodos: Estudo descritivo de inovação aplicada foi realizado em um hemocentro público federal (Hemocentro UNIFESP/HSP). A solução foi desenvolvida em 30 dias, sem aquisição de softwares, licenças, equipamentos ou contratação de serviços externos. O desenvolvimento compreendeu levantamento de requisitos, mapeamento de processos, validação funcional e implantação. A validação incluiu testes de funcionalidade, integridade dos dados, rastreabilidade, consistência das regras de negócio, geração automática de documentos e desempenho operacional. O modelo integrou notificação eletrônica com QR code, classificação padronizada das causas, monitoramento dos planos de ação, rastreabilidade do processo e indicadores em tempo real. Resultados: No primeiro semestre de 2026 foram gerenciadas 50 não conformidades. O tempo médio de encerramento reduziu de 30 para 10 dias (66,7%) e o tempo de resposta às ações corretivas diminuiu em 90%. A automação converteu aproximadamente 80% das atividades operacionais em processos digitais, permitindo redirecionar a equipe para análise crítica, gerenciamento de riscos e melhoria contínua. Houve eliminação de 100% do uso de papel e do retrabalho, além da geração automática de documentos, ampliação da rastreabilidade e disponibilização de indicadores gerenciais em tempo real. Todos os resultados foram obtidos sem ampliação da equipe e sem investimento financeiro adicional. Discussão: A inovação frugal mostrou que a principal barreira à transformação digital em serviços públicos de hemoterapia não é exclusivamente tecnológica, mas organizacional. A automação substituiu atividades de baixo valor agregado, ampliando a capacidade estratégica da equipe da qualidade sem aumento de custos. O modelo apresenta elevado potencial de adaptação e replicação em outros serviços públicos por utilizar exclusivamente recursos institucionais. Conclusão: A inovação frugal mostrou-se uma estratégia viável para transformar a gestão de não conformidades em hemoterapia, demonstrando que a transformação digital não depende, necessariamente, de novos recursos, mas da utilização inteligente dos recursos institucionais existentes. O modelo proposto apresenta elevado potencial de replicação para fortalecer a gestão da qualidade em serviços públicos.",
  "abstract_shown": true,
  "affiliations": [
    "Hemocentro HSP, Universidade Federal de São Paulo (UNIFESP), São Paulo, SP, Brasil"
  ],
  "article_type": null,
  "arxiv": null,
  "author_total": 16,
  "authors": [
    {
      "affs": [
        0
      ],
      "name": "Priscilla Brito ICIBACI"
    },
    {
      "affs": [
        0
      ],
      "name": "Akemi Kuroda CHIBA"
    },
    {
      "affs": [
        0
      ],
      "name": "Kelly Cristina Fortunato BRASILEIRO"
    },
    {
      "affs": [
        0
      ],
      "name": "Adriana Spezzano Toniolo ARAUJO"
    },
    {
      "affs": [
        0
      ],
      "name": "Paula Silva RAMOS"
    },
    {
      "affs": [
        0
      ],
      "name": "Jessica Santos SANCHES"
    },
    {
      "affs": [
        0
      ],
      "name": "Francine Menotti SERIO"
    },
    {
      "affs": [
        0
      ],
      "name": "Maria Carolina Rossignolli DE CAMPOS"
    },
    {
      "affs": [
        0
      ],
      "name": "Vanessa Hatanaka MARUTANI"
    },
    {
      "affs": [
        0
      ],
      "name": "Gabriela Agnes MACEDO"
    },
    {
      "affs": [
        0
      ],
      "name": "Renata LEITE"
    },
    {
      "affs": [
        0
      ],
      "name": "Larissa Fernanda SOUZA"
    },
    {
      "affs": [
        0
      ],
      "name": "Lucimara Ramon BATISTA"
    },
    {
      "affs": [
        0
      ],
      "name": "Thiago Salles LANDUCCI"
    },
    {
      "affs": [
        0
      ],
      "name": "Carlos NUNES"
    },
    {
      "affs": [
        0
      ],
      "name": "Melca Maria Oliveira BARROS"
    }
  ],
  "bibtex": "https://research.draconitic.com/paper/4n9xcphk76fs4.bib",
  "cited_by": 0,
  "doi": "10.1016/j.htct.2026.107199",
  "fulltext_url": "http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S2531137926009466",
  "id": "4n9xcphk76fs4",
  "issns": [
    "2531-1379",
    "2531-1387"
  ],
  "landing_url": "https://doi.org/10.1016/j.htct.2026.107199",
  "language": "en",
  "licence": "CC-BY",
  "licence_label": "CC BY",
  "licence_source": "journal",
  "licence_url": "https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/",
  "metadata_licence": null,
  "native_subjects": [
    [
      "lcc",
      "RC633-647.5"
    ],
    [
      "openalex",
      "2737|Clinical Laboratory Practices and Quality Control"
    ]
  ],
  "openalex": "W7223131991",
  "pdf_url": "https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S2531137926009466/pdf",
  "pmcid": null,
  "pmid": null,
  "published": "2026-10-23",
  "publisher": "Elsevier",
  "ris": "https://research.draconitic.com/paper/4n9xcphk76fs4.ris",
  "sources": [
    {
      "first_seen": "2026-10-30T13:43:32Z",
      "native_id": "500c2bbfd8494d0e8aeb2b6898120cbf",
      "source": "doaj",
      "url": "https://doi.org/10.1016/j.htct.2026.107199"
    }
  ],
  "subjects": [
    {
      "field": "medicine",
      "origin": "openalex:2737|Clinical Laboratory Practices and Quality Control",
      "subfield": "physiology"
    }
  ],
  "title": "INOVAÇÃO FRUGAL NA GESTÃO DA QUALIDADE EM HEMOTERAPIA: DESENVOLVIMENTO, VALIDAÇÃO E IMPLANTAÇÃO DE UM MODELO DE TRANSFORMAÇÃO DIGITAL SEM INVESTIMENTO ADICIONAL",
  "title_text": "INOVAÇÃO FRUGAL NA GESTÃO DA QUALIDADE EM HEMOTERAPIA: DESENVOLVIMENTO, VALIDAÇÃO E IMPLANTAÇÃO DE UM MODELO DE TRANSFORMAÇÃO DIGITAL SEM INVESTIMENTO ADICIONAL",
  "type": "peer-reviewed",
  "updated_at": "2026-10-30T13:43:32Z",
  "url": "https://research.draconitic.com/paper/4n9xcphk76fs4",
  "venue": "Hematology, Transfusion and Cell Therapy",
  "versions": []
}