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  "abstract": "Introdução: A coleta de plaquetas por aférese é uma modalidade especializada de obtenção de hemocomponentes, essencial para o atendimento de pacientes com doenças onco-hematológicas, aplasia medular, transplantados e outras condições que demandam suporte transfusional frequente. A qualidade do processo depende da padronização das etapas de coleta, da capacitação da equipe, do desempenho dos equipamentos e do monitoramento contínuo dos resultados. A avaliação do desempenho operacional permite identificar oportunidades de melhoria e fortalecer a produção de hemocomponentes seguros e de qualidade. Objetivo: Avaliar o desempenho operacional das coletas de plaquetas por aférese realizadas no Banco de Sangue de Brasília entre junho de 2025 e junho de 2026, descrevendo as características dos procedimentos, sua taxa de conclusão, as intercorrências e a qualidade das unidades produzidas. Metodologia: Estudo retrospectivo, descritivo e observacional, realizado no Banco de Sangue de Brasília, incluindo todas as coletas de plaquetas por aférese realizadas entre junho de 2025 e junho de 2026. Foram analisados os registros do sistema informatizado e do equipamento de aférese, contemplando sexo e idade dos doadores, tipo de coleta, tempo do procedimento, conclusão da coleta, ocorrência de intercorrências e suas principais causas. Todas as unidades produzidas foram submetidas ao controle de qualidade para avaliação da contagem plaquetária, conforme os critérios estabelecidos pela legislação brasileira vigente. Resultados: No período de junho de 2025 a junho de 2026, foram realizadas 441 coletas de plaquetas por aférese no Banco de Sangue de Brasília. Houve predominância de doadores do sexo masculino (83,7%), com idade média de 34,5 anos. O tempo médio de coleta foi de 77,5 minutos, e 93,4% dos procedimentos corresponderam a coletas duplas, refletindo o perfil operacional do serviço. A taxa de conclusão foi de 95,7% (422/441), sendo 19 procedimentos (4,3%) interrompidos antes do término. Foram registradas 27 intercorrências (6,1%), das quais 12 (44,4%) corresponderam à perda de acesso venoso, 7 (25,9%) a reações vasovagais, 5 (18,5%) a parestesias relacionadas ao citrato e 3 (11,1%) a outras causas. A perda de acesso venoso foi responsável por 12 das 19 interrupções dos procedimentos (63,2%), configurando-se como a principal causa de não conclusão da coleta. As demais intercorrências foram manejadas pela equipe assistencial, permitindo a conclusão do procedimento na maioria dos casos, não sendo registrados eventos adversos graves. Todas as unidades produzidas foram submetidas ao controle de qualidade, apresentando 100% de conformidade na contagem plaquetária, atendendo aos critérios estabelecidos pela legislação vigente para liberação do hemocomponente. Conclusão: Os resultados demonstram elevado desempenho operacional da coleta de plaquetas por aférese no Banco de Sangue de Brasília, evidenciado pela alta taxa de conclusão dos procedimentos, baixa incidência de intercorrências e conformidade integral das unidades produzidas no controle de qualidade. A perda de acesso venoso destacou-se como a principal causa de interrupção, representando uma oportunidade para o aprimoramento das técnicas de punção e manutenção do acesso vascular. O monitoramento contínuo desses parâmetros pode contribuir para o aperfeiçoamento dos processos, aumentando a segurança do doador, a qualidade dos hemocomponentes e a efetividade do serviço.",
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