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  "abstract": "Introdução: Serviços de hemoterapia buscam otimizar a assistência em demandas transfusionais complexas e alta sensibilidade imuno-hematológica. Esse cenário engloba pacientes onco-hematológicos vulneráveis, em preparo cirúrgico eletivo e portadores de hemoglobinopatias (doença falciforme e talassemias) em regime de transfusão crônica regular. Limitações físicas e logísticas geram severos impactos socioeconômicos e psicológicos. A coleta domiciliar prévia surge como estratégia assistencial para humanizar o atendimento, reduzir custos e deslocamentos, garantir celeridade e segurança imuno-hematológica. Objetivos: Avaliar o impacto da coleta domiciliar prévia no suporte de um ambulatório transfusional especializado, mensurar a produção quantitativa e analisar os desafios de abrangência territorial da estratégia. Material e métodos: Estudo retrospectivo e descritivo dos atendimentos no ambulatório do Grupo GSH - Serum Centro RJ, de janeiro a julho de 2026. Analisou-se a rotina de coleta domiciliar realizada com no máximo 3 dias (72 horas) de antecedência ao procedimento transfusional, em estrita conformidade com a RDC nº 34/2014 da ANVISA e com a Portaria GM/MS nº 11.685/2026. A logística conta com um coletor técnico treinado utilizando motocicleta para otimizar o deslocamento no tráfego urbano do Rio de Janeiro. Resultados: Registraram-se 614 procedimentos transfusionais (515 transfusões simples, 77 trocas e 22 eritrocitaféreses), totalizando 1.247 hemocomponentes personalizados (900 concentrados de hemácias e 347 de plaquetas). No primeiro semestre de 2026, a taxa de cobertura da coleta domiciliar variou entre 45% e 71% dos agendados. A antecipação da amostra garantiu que os hemocomponentes fossem separados e compatibilizados conforme protocolo específico antes da chegada do paciente, garantindo atendimento no prazo acima de 90% e segurança transfusional. Discussão: O perfil de paciente atendido apresenta alta complexidade e muitas vezes necessita de tratamentos multiprofissionais concomitantes, terapias oncológicas (quimioterapia/radioterapia) e regimes regulares a cada 3-6 semanas nas hemoglobinopatias. A dependência de acompanhantes também gera barreiras financeiras às famílias. A coleta domiciliar eliminou custos adicionais e o desgaste do deslocamento duplo. Em estoques críticos, a antecipação permite a reserva do quantitativo exato de bolsas, crucial para protocolos que exigem fenotipagem, irradiação ou uso de componente de aférese. Este modelo é um diferencial do Grupo GSH - Serum RJ, promovendo sensação de cuidado e acolhimento. Contudo, grandes distâncias e o acesso restrito em áreas urbanas de risco impossibilitam 100% de cobertura. O uso de coletor de moto mitiga os gargalos do trânsito. No ambulatório, a prontidão do insumo agilizou o giro de leitos, evitou aglomerações e reduziu a exposição de imunocomprometidos. Conclusão: A coleta domiciliar antecipada consolidou-se como diferencial de excelência, provendo conformidade legal, celeridade e conforto emocional. O acolhimento estruturado fortalece a adesão clínica de pacientes crônicos e cirúrgicos. Apesar de as restrições geográficas e o risco local limitarem a cobertura integral — cuja mediana se manteve em 60% —, o serviço trabalha no aprimoramento logístico urbano para expandir a estratégia.",
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    "Grupo GSH, Rio de Janeiro, RJ, Brasil"
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