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  "abstract": "Introdução: A gestão por Organização Social (OS) representa uma estratégia de modernização da administração pública em saúde, orientada pela melhoria da eficiência, da qualidade assistencial e da governança. Na hemoterapia, esse modelo favorece a reorganização dos processos de trabalho, a otimização dos recursos e o fortalecimento da capacidade institucional para atendimento às demandas do Sistema Único de Saúde (SUS). Objetivo: Analisar os impactos da gestão por Organização Social na Rede Estadual de Hemoterapia de Goiás- Rede HEMO sobre indicadores de desempenho, qualidade assistencial, eficiência operacional e capacidade de resposta, considerando a experiência do Instituto de Desenvolvimento Tecnológico e Humano (IDTECH) entre 2018 e 2026. Material e métodos: Relato de experiência, de caráter descritivo, fundamentado na análise reflexiva da implantação do modelo de gestão por OS. Foram analisados documentos institucionais, indicadores assistenciais e gerenciais, relatórios de gestão, avaliações do Programa Nacional de Qualificação da Hemorrede (PNQH), inspeções sanitárias e demais instrumentos de monitoramento produzidos entre 2018 e junho de 2026. Os resultados foram comparados temporalmente para avaliação da evolução dos indicadores de qualidade, desempenho e eficiência. Resultados: Em 2019, a Rede HEMO apresentava importantes fragilidades institucionais, refletidas em índice de conformidade de 53% nas inspeções sanitárias e de 48% na avaliação do PNQH. A adoção de estratégias voltadas ao fortalecimento da governança, padronização de processos, qualificação das equipes, reestruturação da infraestrutura física e monitoramento sistemático dos indicadores promoveu melhoria contínua do desempenho institucional. Em 2021, a Rede HEMO alcançou os requisitos para certificação ONA Nível 2 e, em 2026, obteve certificação ONA Nível 3, além de índice de conformidade de 95% em inspeção conjunta do Município, Estado e Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA). O custo médio mensal da operação foi reduzido de R$ 8.764.520,99 para R$ 5.993.011,46, correspondendo à redução de 31,62% e economia acumulada estimada em R$ 33.258.114,38. Entre 2023 e maio de 2026, mais de 40 mil unidades de plasma foram encaminhadas à HEMOBRAS. Destacam-se, ainda, a implantação do Centro de Processamento Celular, ampliando o suporte ao transplante de medula óssea no SUS, e a expansão da distribuição de hemocomponentes para 223 serviços de saúde do estado. Conclusão: A gestão por Organização Social promoveu expressiva transformação da Rede Estadual de Hemoterapia de Goiás, evidenciada pela melhoria consistente dos indicadores de qualidade, fortalecimento da governança, ampliação da capacidade operacional e racionalização dos custos. Os resultados indicam que a adoção de um modelo de gestão baseado em desempenho, monitoramento contínuo e melhoria dos processos contribuiu para elevar a eficiência, a sustentabilidade e a capacidade de resposta da hemorrede estadual, configurando experiência relevante para o aprimoramento da gestão pública em hemoterapia.",
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    "Instituto de Desenvolvimento Tecnológico Humano (IDTECH), Goiânia, GO, Brasil",
    "Hemocentro Estadual Coordenador de Goiás Professor Nion Albernaz (HEMOGO), Goiânia, GO, Brasil"
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