IMPACTO DAS CAMPANHAS DIGITAIS NA CAPTAÇÃO DE DOADORES DE SANGUE DURANTE O DIA MUNDIAL DO DOADOR: ANÁLISE DA EFETIVIDADE DAS MÍDIAS SOCIAIS EM UM SERVIÇO PRIVADO DE HEMOTERAPIA
- 1Grupo Pulsa, Fortaleza, CE, Brasil
Abstract
Introdução: A manutenção de estoques adequados de sangue constitui um dos maiores desafios dos serviços de hemoterapia em todo o mundo. A doação voluntária e não remunerada é a principal estratégia para garantir hemocomponentes seguros e suficientes. Campanhas de conscientização desempenham papel essencial na sensibilização e fidelização de doadores. O Dia Mundial do Doador de Sangue, celebrado em 14 de junho e instituído pela OMS, é uma das principais ações globais de incentivo à doação voluntária, buscando reconhecer a importância dos doadores e estimular a participação da população. Nos últimos anos, a transformação digital modificou a comunicação entre instituições de saúde e seus públicos. Plataformas como Instagram, Facebook e WhatsApp passaram a ser utilizadas na divulgação de campanhas, proporcionando maior alcance e interação com a comunidade. Apesar disso, ainda existem poucos estudos brasileiros que avaliem quantitativamente a efetividade dessas campanhas durante o Dia Mundial do Doador de Sangue. Objetivo: Avaliar o impacto das campanhas digitais realizadas em alusão ao Dia Mundial do Doador de Sangue sobre a captação de doadores em um serviço privado de hemoterapia. Justificativa: Poucos serviços de hemoterapia realizam avaliações sistemáticas da efetividade de suas campanhas digitais. Conhecer esse impacto permite otimizar recursos, direcionar investimentos e desenvolver estratégias para aumentar a fidelização de doadores. Os dados foram obtidos de relatórios institucionais, métricas das plataformas digitais e sistema informatizado de cadastro de doadores. Foram analisados indicadores de desempenho nas mídias digitais (publicações, alcance, impressões, visualizações, compartilhamentos, comentários, curtidas, cliques e taxa de engajamento) e indicadores assistenciais (candidatos à doação, doadores aptos, bolsas coletadas, doadores de primeira vez e de repetição, além de características demográficas e clínicas). Resultados: A campanha de 2026 demonstrou impacto expressivo. Em relação a 2025, os candidatos à doação aumentaram de 1.840 para 2.067 e os doadores aptos de 1.590 para 1.801, crescimento de 13%, mesmo com a redução de postos de coleta (18 para 17). O alcance das publicações saltou de 10.872 para 121.222 pessoas (+1.015%), as impressões de 202.733 para 588.055 (+190%), as visitas aos perfis de 1.858 para 14.004 (+654%) e os compartilhamentos de 736 para 2.020 (+174%) — tudo sem investimento em mídia paga. Observou-se associação positiva entre maior alcance digital e crescimento das doações. Discussão: Enquanto campanhas tradicionais apresentam elevado custo operacional, as plataformas digitais permitem rápida disseminação, segmentação do público e monitoramento em tempo real. Em datas como o Dia Mundial do Doador de Sangue, essa estratégia amplia a visibilidade institucional e estimula o engajamento social. Os resultados poderão contribuir para modelos de comunicação mais eficientes na captação de doadores. Conclusão: As campanhas digitais durante o Dia Mundial do Doador de Sangue aumentam a captação de doadores, ampliam o alcance educativo e fortalecem os estoques de hemocomponentes. O uso de indicadores quantitativos permitiu avaliar objetivamente a efetividade das estratégias adotadas, subsidiando campanhas futuras baseadas em evidências.
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AB - Introdução: A manutenção de estoques adequados de sangue constitui um dos maiores desafios dos serviços de hemoterapia em todo o mundo. A doação voluntária e não remunerada é a principal estratégia para garantir hemocomponentes seguros e suficientes. Campanhas de conscientização desempenham papel essencial na sensibilização e fidelização de doadores. O Dia Mundial do Doador de Sangue, celebrado em 14 de junho e instituído pela OMS, é uma das principais ações globais de incentivo à doação voluntária, buscando reconhecer a importância dos doadores e estimular a participação da população. Nos últimos anos, a transformação digital modificou a comunicação entre instituições de saúde e seus públicos. Plataformas como Instagram, Facebook e WhatsApp passaram a ser utilizadas na divulgação de campanhas, proporcionando maior alcance e interação com a comunidade. Apesar disso, ainda existem poucos estudos brasileiros que avaliem quantitativamente a efetividade dessas campanhas durante o Dia Mundial do Doador de Sangue. Objetivo: Avaliar o impacto das campanhas digitais realizadas em alusão ao Dia Mundial do Doador de Sangue sobre a captação de doadores em um serviço privado de hemoterapia. Justificativa: Poucos serviços de hemoterapia realizam avaliações sistemáticas da efetividade de suas campanhas digitais. Conhecer esse impacto permite otimizar recursos, direcionar investimentos e desenvolver estratégias para aumentar a fidelização de doadores. Os dados foram obtidos de relatórios institucionais, métricas das plataformas digitais e sistema informatizado de cadastro de doadores. Foram analisados indicadores de desempenho nas mídias digitais (publicações, alcance, impressões, visualizações, compartilhamentos, comentários, curtidas, cliques e taxa de engajamento) e indicadores assistenciais (candidatos à doação, doadores aptos, bolsas coletadas, doadores de primeira vez e de repetição, além de características demográficas e clínicas). Resultados: A campanha de 2026 demonstrou impacto expressivo. Em relação a 2025, os candidatos à doação aumentaram de 1.840 para 2.067 e os doadores aptos de 1.590 para 1.801, crescimento de 13%, mesmo com a redução de postos de coleta (18 para 17). O alcance das publicações saltou de 10.872 para 121.222 pessoas (+1.015%), as impressões de 202.733 para 588.055 (+190%), as visitas aos perfis de 1.858 para 14.004 (+654%) e os compartilhamentos de 736 para 2.020 (+174%) — tudo sem investimento em mídia paga. Observou-se associação positiva entre maior alcance digital e crescimento das doações. Discussão: Enquanto campanhas tradicionais apresentam elevado custo operacional, as plataformas digitais permitem rápida disseminação, segmentação do público e monitoramento em tempo real. Em datas como o Dia Mundial do Doador de Sangue, essa estratégia amplia a visibilidade institucional e estimula o engajamento social. Os resultados poderão contribuir para modelos de comunicação mais eficientes na captação de doadores. Conclusão: As campanhas digitais durante o Dia Mundial do Doador de Sangue aumentam a captação de doadores, ampliam o alcance educativo e fortalecem os estoques de hemocomponentes. O uso de indicadores quantitativos permitiu avaliar objetivamente a efetividade das estratégias adotadas, subsidiando campanhas futuras baseadas em evidências.
SN - 2531-1379
SN - 2531-1387
ER -