IMPACTO DAS MENSAGENS NA PLATAFORMA OFICIAL DE SERVIÇOS DIGITAIS DO GOVERNO DO ESTADO DA BAHIA NA CAPTAÇÃO DE DOADORES DE SANGUE: ANÁLISE DE UMA CAMPANHA REALIZADA PELA FUNDAÇÃO DE HEMATOLOGIA E HEMOTERAPIA DA BAHIA

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  author = {Bruna Rosa RESCH and Alzira Tedgue PIMENTEL and Alessandra Oliveira Vieira BARRETO and Mariana Correia VELOSO and Maiara Anastácio ANDRADE},
  journal = {Hematology, Transfusion and Cell Therapy},
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TY  - JOUR
TI  - IMPACTO DAS MENSAGENS NA PLATAFORMA OFICIAL DE SERVIÇOS DIGITAIS DO GOVERNO DO ESTADO DA BAHIA NA CAPTAÇÃO DE DOADORES DE SANGUE: ANÁLISE DE UMA CAMPANHA REALIZADA PELA FUNDAÇÃO DE HEMATOLOGIA E HEMOTERAPIA DA BAHIA
AU  - Bruna Rosa RESCH
AU  - Alzira Tedgue PIMENTEL
AU  - Alessandra Oliveira Vieira BARRETO
AU  - Mariana Correia VELOSO
AU  - Maiara Anastácio ANDRADE
PY  - 2026
DA  - 2026/10/23
JO  - Hematology, Transfusion and Cell Therapy
DO  - 10.1016/j.htct.2026.107084
UR  - https://doi.org/10.1016/j.htct.2026.107084
AB  - Introdução: A doação de sangue é essencial para a manutenção dos estoques hemoterápicos e do suporte transfusional, mas a baixa adesão de doadores ainda é um desafio para os serviços de hemoterapia. Para ampliar o acesso da população, a Fundação HEMOBA atua com unidades fixas, itinerantes e móveis, promovendo a descentralização das ações. Avaliar o impacto das estratégias é fundamental para mensurar sua efetividade na ampliação e na fidelização de doadores. Objetivo: Avaliar o impacto do envio de mensagens na plataforma oficial de serviços digitais do Governo do Estado da Bahia - BA.GOV.BR, em conjunto com ações complementares de comunicação, na captação de doadores de sangue na Bahia durante campanha da HEMOBA. Material e métodos: Estudo observacional, retrospectivo e quantitativo, baseado em dados da Hemorrede da Bahia, sem grupo controle. Foram analisados os registros de candidatos à doação e de doações efetivadas em unidades de coleta fixas e móveis, para avaliar o impacto da campanha de mobilização por mensagens via BA.GOV.BR, realizada em janeiro de 2026 em conjunto com ações de imprensa e publicações em redes sociais. Os indicadores foram comparados entre o mês anterior à intervenção (dezembro de 2025), o período da intervenção (janeiro de 2026), o mês subsequente (fevereiro de 2026) e o período homólogo correspondente ao mês de janeiro de 2025. Os dados, extraídos do sistema Hemovida, foram submetidos à análise estatística descritiva, frequências absoluta e relativa e variação percentual. Resultados/Discussão: Em dezembro de 2025, mês anterior à campanha, foram registrados 14.603 candidatos e 11.711 doações efetivadas. Após o envio de mensagens digitais pelo BA.GOV.BR para cerca de 3 milhões de contatos no estado da Bahia, aliado à veiculação de 170 notícias na imprensa e a publicações em redes sociais que alcançaram 1,6 milhão de visualizações, registrou-se em janeiro de 2026, 24.837 candidatos e 19.833 doações efetivadas, representando aumento de 70,1% e 69,4%, respectivamente em relação a dezembro de 2025. Em comparação com janeiro de 2025, mês homologo a intervenção, foram registrados 16.894 candidatos e 13.213 doações efetivadas, representando um aumento de 47,0% dos candidatos e 50,1% das doações. Em fevereiro de 2026, foram registrados 14.660 candidatos e 11.717 doações efetivadas, valores que representaram redução de 41,0% e 40,9%, respectivamente, em relação a janeiro de 2026, retornando a patamares semelhantes aos observados em dezembro de 2025. A taxa de efetivação da doação, definida como a proporção de candidatos que concluíram a doação, manteve-se estável, passando de 79,8% em janeiro de 2026 para 79,9% em fevereiro de 2026. Conclusão: A mobilização via BA.GOV.BR, associada às ações de imprensa e mídias sociais, apresentou impacto expressivo e transitório na captação de doadores, evidenciado pelo contraste entre dezembro de 2025 e fevereiro de 2026 e o pico de janeiro de 2026, mês de implementação da campanha. Por se tratar de estudo observacional, sem grupo controle e com estratégias de comunicação simultâneas, não foi possível isolar o efeito específico do BA.GOV.BR dos demais componentes da campanha. Contudo, os achados sugerem que a integração das ações de comunicação digital e institucional, incluindo o BA.GOV.BR, constitui uma estratégia promissora para fortalecer a captação de doadores e contribuir para a manutenção dos estoques, uma vez que, no ano anterior, as demais ações isoladas não produziram efeito semelhante.
SN  - 2531-1379
SN  - 2531-1387
ER  -