TELEHEMATOLOGIA: RELATO DE IMPLANTAÇÃO DE UM PROGRAMA PARA PACIENTES COM DOENÇAS ONCO-HEMATOLÓGICAS EM UM HOSPITAL PÚBLICO
- 1Faculdade de Medicina Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG), Belo Horizonte, MG, Brasil
- 2Hospital das Clínicas da Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG), Belo Horizonte, MG, Brasil
Abstract
Introdução: A telemedicina tem ampliado o acesso à assistência especializada e pode contribuir para a organização do cuidado em hematologia no sistema público de saúde, especialmente em contextos de alta demanda e necessidade de seguimento longitudinal. Objetivo: Relatar a experiência de implantação de um programa de telehematologia em um hospital público de grande porte. Material e Métodos: A implementação das teleconsultas teve início em 25/08/2025. A estruturação do serviço incluiu a aquisição de equipamentos (monitores, headsets, cadeiras, bancadas e ar-condicionado), adequação física da sala de teleconsultoria e contratação de profissional para apoio às atividades. Foram realizadas adaptações operacionais para viabilizar o fluxo assistencial, incluindo a criação de links de acesso às consultas, enviados por e-mail institucional ou pelo WhatsApp institucional, além do envio de documentos assinados digitalmente pelo médico como receitas, atestados de comparecimento e relatórios, conforme regulamentação do Conselho Federal de Medicina. Para o funcionamento do canal de WhatsApp institucional, foi necessário adquirir um aparelho com chip institucional vinculado ao serviço. Cada ambulatório definiu os critérios de elegibilidade para as teleconsultas, considerando as particularidades das condições hematológicas e o perfil dos pacientes atendidos, além do estabelecimento do número de marcações de consultas e dos intervalos entre elas. Resultados: Até o momento, foram realizadas 482 teleconsultas, correspondentes a 351 pacientes atendidos por essa modalidade, com média de 40 teleconsultas por mês. Após a implantação inicial, o serviço expandiu sua abrangência para novos ambulatórios, incluindo os ambulatórios de trombose, plaquetopenia, doenças mieloproliferativas e oncopediatria, que corresponderam, respectivamente, a 94,8%, 4,4%, 0,6% e 0,2% do total de teleconsultas realizadas. Quanto à procedência dos 351 pacientes atendidos por essa modalidade, 226 (64,4%) residem na Região Metropolitana de Belo Horizonte, 114 (32,5%) no interior do estado e 11 (3,1%) não tiveram o município de residência informado. Espera-se ampliar o atendimento para todos os ambulatórios até o final de 2026. Discussão: A experiência relatada demonstra viabilidade operacional da telehematologia em um hospital público, com capacidade de ampliação progressiva da oferta assistencial. O modelo favorece a continuidade do cuidado, reduz barreiras geográficas e amplia o acesso a especialistas, mantendo acompanhamento regular de pacientes com condições hematológicas complexas. Conclusão: A implantação da telehematologia mostrou-se factível e assistencialmente relevante, com produção expressiva de teleconsultas e expansão do serviço para novos ambulatórios. A continuidade do projeto pode fortalecer o acesso oportuno, a longitudinalidade do cuidado e a organização da rede de atenção em hematologia no sistema público de saúde.
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TY - JOUR
TI - TELEHEMATOLOGIA: RELATO DE IMPLANTAÇÃO DE UM PROGRAMA PARA PACIENTES COM DOENÇAS ONCO-HEMATOLÓGICAS EM UM HOSPITAL PÚBLICO
AU - Catharina Lucas SENA
AU - Roberta Oliveira de Paula SILVA
AU - Lucas Henrique Lobato ARAUJO
AU - Suely Meireles REZENDE
PY - 2026
DA - 2026/10/23
JO - Hematology, Transfusion and Cell Therapy
DO - 10.1016/j.htct.2026.106819
UR - https://doi.org/10.1016/j.htct.2026.106819
AB - Introdução: A telemedicina tem ampliado o acesso à assistência especializada e pode contribuir para a organização do cuidado em hematologia no sistema público de saúde, especialmente em contextos de alta demanda e necessidade de seguimento longitudinal. Objetivo: Relatar a experiência de implantação de um programa de telehematologia em um hospital público de grande porte. Material e Métodos: A implementação das teleconsultas teve início em 25/08/2025. A estruturação do serviço incluiu a aquisição de equipamentos (monitores, headsets, cadeiras, bancadas e ar-condicionado), adequação física da sala de teleconsultoria e contratação de profissional para apoio às atividades. Foram realizadas adaptações operacionais para viabilizar o fluxo assistencial, incluindo a criação de links de acesso às consultas, enviados por e-mail institucional ou pelo WhatsApp institucional, além do envio de documentos assinados digitalmente pelo médico como receitas, atestados de comparecimento e relatórios, conforme regulamentação do Conselho Federal de Medicina. Para o funcionamento do canal de WhatsApp institucional, foi necessário adquirir um aparelho com chip institucional vinculado ao serviço. Cada ambulatório definiu os critérios de elegibilidade para as teleconsultas, considerando as particularidades das condições hematológicas e o perfil dos pacientes atendidos, além do estabelecimento do número de marcações de consultas e dos intervalos entre elas. Resultados: Até o momento, foram realizadas 482 teleconsultas, correspondentes a 351 pacientes atendidos por essa modalidade, com média de 40 teleconsultas por mês. Após a implantação inicial, o serviço expandiu sua abrangência para novos ambulatórios, incluindo os ambulatórios de trombose, plaquetopenia, doenças mieloproliferativas e oncopediatria, que corresponderam, respectivamente, a 94,8%, 4,4%, 0,6% e 0,2% do total de teleconsultas realizadas. Quanto à procedência dos 351 pacientes atendidos por essa modalidade, 226 (64,4%) residem na Região Metropolitana de Belo Horizonte, 114 (32,5%) no interior do estado e 11 (3,1%) não tiveram o município de residência informado. Espera-se ampliar o atendimento para todos os ambulatórios até o final de 2026. Discussão: A experiência relatada demonstra viabilidade operacional da telehematologia em um hospital público, com capacidade de ampliação progressiva da oferta assistencial. O modelo favorece a continuidade do cuidado, reduz barreiras geográficas e amplia o acesso a especialistas, mantendo acompanhamento regular de pacientes com condições hematológicas complexas. Conclusão: A implantação da telehematologia mostrou-se factível e assistencialmente relevante, com produção expressiva de teleconsultas e expansão do serviço para novos ambulatórios. A continuidade do projeto pode fortalecer o acesso oportuno, a longitudinalidade do cuidado e a organização da rede de atenção em hematologia no sistema público de saúde.
SN - 2531-1379
SN - 2531-1387
ER -