EFICIÊNCIA DA COMUNICAÇÃO DE VALORES CRÍTICOS DO HEMOGRAMA EM UM HOSPITAL DE ALTA COMPLEXIDADE

@article{arcanjo2026eficiência,
  title = {{EFICIÊNCIA DA COMUNICAÇÃO DE VALORES CRÍTICOS DO HEMOGRAMA EM UM HOSPITAL DE ALTA COMPLEXIDADE}},
  author = {Luana Araujo ARCANJO and Vanessa Maria Nogueira XIMENES and Antonia Moemia Lúcia Rodrigues PORTELA and Joao Roberval Lopes Alves JÚNIOR and Ivina Rhaissy Ximenes de MESQUITA and Maria Clara Pinto Paiva PAIVA and Marília Steffany Mesquita de LIMA and Gabriel Mont’alverne Arcanjo SOUSA and Hugo Bezerra HELCIAS and Ana Kélvia Araujo ARCANJO},
  journal = {Hematology, Transfusion and Cell Therapy},
  year = {2026},
  month = oct,
  doi = {10.1016/j.htct.2026.108475},
  url = {https://doi.org/10.1016/j.htct.2026.108475},
  note = {CC BY},
}

TY  - JOUR
TI  - EFICIÊNCIA DA COMUNICAÇÃO DE VALORES CRÍTICOS DO HEMOGRAMA EM UM HOSPITAL DE ALTA COMPLEXIDADE
AU  - Luana Araujo ARCANJO
AU  - Vanessa Maria Nogueira XIMENES
AU  - Antonia Moemia Lúcia Rodrigues PORTELA
AU  - Joao Roberval Lopes Alves JÚNIOR
AU  - Ivina Rhaissy Ximenes de MESQUITA
AU  - Maria Clara Pinto Paiva PAIVA
AU  - Marília Steffany Mesquita de LIMA
AU  - Gabriel Mont’alverne Arcanjo SOUSA
AU  - Hugo Bezerra HELCIAS
AU  - Ana Kélvia Araujo ARCANJO
PY  - 2026
DA  - 2026/10/23
JO  - Hematology, Transfusion and Cell Therapy
DO  - 10.1016/j.htct.2026.108475
UR  - https://doi.org/10.1016/j.htct.2026.108475
AB  - Introdução: A comunicação rápida dos valores críticos laboratoriais constitui uma etapa essencial para a segurança do paciente, pois possibilita que a equipe assistencial adote intervenções oportunas diante de resultados indicativos de risco iminente. A avaliação do tempo de comunicação permite identificar a eficiência do fluxo institucional e possíveis oportunidades de melhoria. Objetivo: Avaliar a eficiência da comunicação dos valores críticos do hemograma à equipe assistencial em um hospital de alta complexidade. Metodologia: Estudo quantitativo, retrospectivo e descritivo, desenvolvido no Hospital Regional Norte, em Sobral, Ceará. Foram analisados os registros de valores críticos identificados em hemogramas realizados entre janeiro e junho de 2025. Os dados foram obtidos nos sistemas Matrix e Vitae e nas planilhas institucionais de controle, considerando o intervalo entre a liberação do resultado e a entrega da notificação ao setor assistencial. O protocolo institucional estabelece prazo de até 60 minutos para essa comunicação. Realizou-se análise estatística descritiva mediante frequências, percentuais, média e desvio-padrão. O estudo foi aprovado pelo Comitê de Ética em Pesquisa, sob o Parecer n° 7.950.603, com dispensa do Termo de Consentimento Livre e Esclarecido. Resultados: Foram analisadas 549 notificações de valores críticos. O tempo de comunicação variou de um minuto a cinco horas, com média de 38 minutos e desvio-padrão de 26 minutos. Entre as notificações, 260 (47,36%) foram entregues em até 30 minutos e 215 (39,16%) entre 31 e 60 minutos. Assim, 475 comunicações (86,52%) ocorreram dentro do prazo estabelecido pelo protocolo institucional, enquanto 74 (13,48%) ultrapassaram 60 minutos. Além da entrega do aviso impresso, os resultados foram disponibilizados em tempo real no prontuário eletrônico por meio da integração entre os sistemas Matrix e Vitae, acompanhados de comunicação telefônica realizada pelo analista ao setor assistencial. Conclusão: O processo apresentou boa eficiência, com a maioria das notificações realizada dentro do prazo recomendado. Entretanto, a ocorrência de comunicações superiores a 60 minutos demonstra a necessidade de monitoramento contínuo, identificação das causas dos atrasos e aperfeiçoamento do fluxo de notificação, visando fortalecer a segurança do paciente e favorecer intervenções clínicas oportunas. Apoio Financeiro: Não houve financiamento específico para a realização deste estudo. Palavras-Chave: Valores críticos; Comunicação em saúde; Hemograma; Segurança do paciente; Gestão da qualidade.
SN  - 2531-1379
SN  - 2531-1387
ER  -